Politique de confidentialité
Déclaration sur la collecte des données personnelles
La présente Déclaration sur la collecte des données personnelles (« DCDP ») a pour but de vous informer, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles :
- des finalités pour lesquelles vos données personnelles collectées par nos soins seront utilisées, dans le cadre de votre utilisation de ce site web (« Site ») ou de votre achat de produits vendus via ce Site (« Produits ») ;
- des personnes auxquelles vos données personnelles peuvent être divulguées ;
- des personnes à qui vous pouvez adresser vos demandes de consultation ou de rectification de vos données.
Nous pouvons réviser cette DCDP en modifiant cette page. Nous vous invitons à consulter cette page de temps à autre afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
1. Responsable du traitement des données
1.1 (« nous », « notre », « nos ») désigne le responsable du traitement des données.
2. Personnes concernées
La présente DCDP s'applique aux données personnelles de (« vous » ou « votre ») :
- (a) Visiteurs : personnes qui visitent notre site web ;
- (b) Utilisateurs : personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des produits ;
- (c) Contacts : personnes qui nous contactent via notre site web, par e-mail ou par tout autre moyen.
3. Données collectées
3.1 Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser les types de données personnelles suivants :
- (a) Des visiteurs : adresse IP ou autres identifiants uniques d'appareil ;*
- (b) Des utilisateurs :
- Nom d'utilisateur ;
- Mot de passe du compte ;
- Nom complet ;*
- Adresse e-mail ;*
- Adresse de facturation ;*
- Adresse de livraison ;*
- Informations de paiement ;*
- Numéro de téléphone ;
- (c) Des contacts :
- Nom complet ;*
- Adresse e-mail ;*
- Toute autre donnée personnelle que vous nous communiquez.
* indique les données personnelles obligatoires
3.2 Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles obligatoires, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à notre site web, de vous livrer nos produits ou de répondre à vos communications.
4. Finalités et utilisations
4.1 Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
- (a) vous fournir nos produits, notamment : gérer et exécuter vos commandes ; créer et mettre à jour votre compte si vous choisissez de vous inscrire ; traiter et faciliter la facturation et le paiement de vos commandes ;
- (b) surveiller et analyser l'utilisation de notre Site et compiler des statistiques agrégées à cet égard ;
- (c) personnaliser votre expérience sur notre site web, notamment en identifiant vos préférences et comportements ;
- (d) améliorer notre site web et nos produits sur la base des informations et des retours que vous nous fournissez ;
- (e) à des fins de recherche et développement, en utilisant vos données personnelles pour tester, analyser et soutenir le développement de produits ;
- (f) assurer le service client et répondre plus efficacement à vos demandes et réclamations ;
- (g) pour les communications non commerciales liées à vos commandes, telles que les confirmations de commande et les notifications d'expédition ;
- (h) à des fins techniques et de gestion de projet ;
- (i) maintenir la sécurité et l'intégrité des données personnelles collectées via notre site web ;
- (j) prévenir la fraude ;
- (k) dans le cadre de procédures judiciaires ou à la demande des autorités réglementaires, gouvernementales ou officielles ;
- (l) pour le marketing direct, uniquement avec votre consentement (voir paragraphe 9 ci-dessous) ;
- (m) à toute autre fin directement liée aux finalités ci-dessus.
4.2 Les données personnelles que nous collectons ne peuvent pas être utilisées à d'autres fins, sauf si : (a) vous avez donné votre consentement explicite ; (b) la finalité est directement liée à celle pour laquelle les données ont été collectées ; ou (c) une exemption ou la réglementation applicable le permet.
5. Destinataires des données
5.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux personnes suivantes :
- (a) nos employés et dirigeants ;
- (b) nos filiales et leurs employés et dirigeants ;
- (c) Shopify Inc. et ses filiales et sociétés mères, prestataire informatique chargé de gérer et maintenir le Site et de traiter vos commandes ;
- (d) PayPal Holdings Inc. et ses filiales, ainsi que d'autres prestataires de paiement (« Prestataires de paiement ») que nous pouvons mandater pour traiter les transactions de paiement ;
- (e) nos fournisseurs de produits (« Fournisseurs »), afin de faciliter la livraison de nos produits ;
- (f) d'autres prestataires de services et sous-traitants, tels que : prestataires de services administratifs ; fournisseurs de services et logiciels informatiques ; fournisseurs d'analyse de données ; prestataires de saisie et traitement de données ; fournisseurs de services cloud ; agences de référence de crédit ;
- (g) nos assureurs et banquiers ;
- (h) nos conseillers juridiques, financiers et comptables ;
- (i) d'autres sociétés, organisations ou individus selon les exigences légales ou réglementaires applicables, notamment à des fins de prévention de la fraude ;
- (j) d'autres sociétés dans le cadre de négociations relatives à une fusion, une vente d'actifs, une consolidation ou une réorganisation de tout ou partie de notre activité.
5.2 Si vous effectuez des paiements via des prestataires de paiement, vous concluez un contrat directement avec ce prestataire et êtes soumis à ses conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité.
5.3 Si nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous en garantissons la confidentialité par des clauses contractuelles appropriées.
5.4 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des personnes autres que celles mentionnées au paragraphe 5.1 si nous vous en informons préalablement et obtenons votre consentement.
6. Cookies
6.1 Notre Politique en matière de cookies fait partie intégrante de la présente Politique de confidentialité.
6.2 Un cookie est un petit fichier de données qu'un site web peut envoyer à votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site.
6.3 Les cookies sont utilisés pour améliorer le fonctionnement des sites web, notamment en vous reconnaissant et en mémorisant des informations importantes pour faciliter votre navigation.
6.4 Nous utilisons des cookies pour :
- (a) stocker des données techniques afin que notre site web se charge et s'affiche correctement ;
- (b) mémoriser vos choix et préférences pour vos visites futures ;
- (c) analyser votre navigation afin d'optimiser la conception du site ;
- (d) suivre vos comportements et préférences afin de mieux cerner vos centres d'intérêt.
6.5 Nous utilisons des cookies de session (propres à chaque visite) et des cookies persistants (conservés après la fermeture du navigateur).
6.6 Les cookies que nous utilisons sont :
- (a) cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site ;
- (b) cookies de fonctionnalité : permettant de mémoriser vos préférences ;
- (c) cookies de performance : collectant des informations sur votre utilisation du site.
6.7 En continuant à utiliser notre site sans nous notifier votre refus, vous acceptez notre utilisation des cookies.
6.8 Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur (généralement dans « Options » ou « Préférences »).
6.9 Nous ne conservons les cookies que pour la durée nécessaire à leur fonction.
7. Conservation des données
7.1 Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou plus longtemps si nos obligations contractuelles ou légales l'exigent.
7.2 À l'issue de cette période de conservation, vos données personnelles seront supprimées.
8. Accès et rectification
8.1 Vous avez le droit de :
- (a) demander une copie de vos données personnelles détenues par nos soins ;
- (b) demander la rectification de toute donnée personnelle que vous estimez inexacte.
8.2 Pour accéder à vos données ou en demander la rectification, veuillez nous contacter.
8.3 Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour le traitement d'une demande d'accès ou de rectification.
9. Marketing direct
9.1 Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons à votre sujet pour vous adresser des communications marketing directes.
9.2 Les types de données personnelles utilisées à des fins de marketing direct sont :
- Votre nom complet ;
- Votre adresse e-mail.
9.3 Les activités de marketing direct que nous souhaitons mener comprennent :
- Des informations et documents promotionnels sur nos produits, des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés, des remises et autres promotions ;
- Des mises à jour relatives à notre site web ou à nos produits ;
- Des vœux de fêtes.
9.4 Sauf consentement exprès de votre part, nous n'utiliserons pas vos données personnelles aux fins de marketing direct décrites au présent paragraphe.
9.5 Si nous obtenons votre consentement pour le marketing direct, nous pouvons divulguer vos données personnelles aux personnes mentionnées au paragraphe 5.1.
9.6 Vous pouvez nous demander à tout moment de cesser d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct en nous envoyant un e-mail ou en répondant à toute communication marketing avec la mention « désabonnement ».
Mentions légales
Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette politique ou votre expérience avec Maison Valoise, n'hésitez pas à nous contacter :
- E-mail : service@maisonvaloise.fr
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